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Imagina que tu cliente tenga un importante pedido por solicitar o una emergencia que deba ser atendida lo antes posible. Para ello, desbloquea su Smartphone con el fin de ingresar a una plataforma donde formular el pedido; sin embargo, su interfaz es muy confusa, sobrecargada y de difícil manejo. ¿Qué hacer frente a esta situación? […]

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