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Una herramienta digital de asistencia rápida ante emergencias o pedidos directos de fácil uso, y todo desde un dispositivo móvil. Esta es la concepción de iWant, un producto de marca blanca ideal para un negocio con actividades específicas. iWant, pertenece a la familia de TargetMaps. Una empresa tecnológica de geo localización, tracking y analítica, con varios […]
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Quien negaría que en estos tiempos de pandemia por la COVID-19, los datos se han convertido en el elemento indispensable para las empresas que desean afianzar su servicio o producto, además de expandirse. Ahora, poseer una base de datos de los clientes con un registro de lo que consumen, con qué frecuencia lo hacen, cómo […]
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Por: Fernando Horna, socio-director de TargetMaps. Hoy los métodos tradicionales de cross selling y up selling han quedado en un segundo plano. Tanto las personas como las fabricantes y los retailers, están preguntándose hacia donde va la tendencia, cuál es la nueva manera de atender al cliente y, el cliente se pregunta cuál es la […]
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El Gobierno Peruano ha decretado medidas para la reactivación económica en beneficio de que los empresarios no continúen con sus operaciones de negocios paralizadas; sin embargo, en la mayoría de ellos no será posible si no cambian su estrategia y se deciden a migran hacia una nueva visión digital. A continuación, plasmamos la entrevista que […]
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¿Cómo optimizar los procesos internos de un negocio? ¿Cómo llegar a los clientes en el momento y lugar oportuno? ¿Cómo lograr la eficiencia en la gestión de distribución? La geolocalización brinda la posibilidad de obtener una ubicación geográfica real de cada actor u objeto que interviene en los procesos de negocio. Gracias a la tecnología […]
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Los grandes volúmenes de datos o Big Data no son un tema nuevo. Desde hace décadas las empresas realizan este proceso de recolección de datos y análisis de información, para convertirlas en un aliado que ayude a formar una estrategia en favor de mejorar oferta de su producto o servicio. Con el brote de la […]
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La ventaja ganada de Pacífico Asiste durante la emergencia frente a otras compañías es merecedor de análisis. Y es que luego de la digitalización de sus sistemas de atención, es notorio el cambio en el servicio y ello se ve reflejado en la satisfacción de sus asegurados. Antes de la implementación de Navego y iWant, […]
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La comida rápida se convirtió en una tendencia para los peruanos durante el estado de emergencia. Los fast food, entendiendo esa necesidad, deberían iniciar el proceso de reconversión de sus servicios, a fin de mantener equilibrada su actividad en la post pandemia. Front Consulting en el 2019 avizoraba que este mercado crecería 10% este año, […]
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En estos últimos meses, ante la COVID-19, hay más de 4 billones 260 mil personas que han realizado la búsqueda del término “delivery”, tras convertirse en una actividad de servicio ‘salvavidas’ de 170 000 restaurantes peruanos. Con la fase 1 de la reactivación, se permitió que los restaurantes operen a través de una entrega a domicilio, mediante […]
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¡Tres días de locura! Este año, producto de la pandemia por la COVID-19, los Cyber Day cobran un significado de continuidad y ganancia en las empresas. La incertidumbre de la cuarentena originó que postergaran su realización más de una vez; pero ello, no significó que terminé siendo victorioso y un reto de adaptación de la […]
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